Las imágenes de vigilancia de un hotel de lujo en Santa Fe, Cuajimalpa, revelan la agresión verbal y física que sufrió una recepcionista a manos de un cliente, ahora identificado y denunciado.
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En las últimas horas, el material de las cámaras de seguridad del hotel Park Life Paradox, ubicado en la colonia Lomas de Santa Fe, capturó el momento en que un cliente se acercó a la recepcionista y comenzó a insultarla mientras ella intentaba registrar el hecho con su celular. El agresor, cuya voz se escucha claramente, exigía el teléfono con expresiones vulgares y, al no obtener respuesta, la agredió físicamente, lanzándole un puñetazo que le provocó una herida en la cara y destruyó su dispositivo.
Tras la difusión del video en redes, las autoridades identificaron al responsable como Octavio Jorge Cortés Jiménez. Según los reportes, él dirige la empresa Grupo Universal Inmobiliario y de Industrias S.A. de C.V., vinculada a denuncias de fraude en la venta de departamentos en Mazatlán, Sinaloa. Desde 2019, al menos 70 personas han presentado denuncias contra la compañía.
El agresor ya fue denunciado ante la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX). La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) informó que enviará personal al hotel para recabar pruebas, acompañar a la víctima y evaluar la actuación de la empresa de seguridad privada, que no intervino durante el episodio. Además, la Dirección General de Seguridad Privada de la SSC iniciará una investigación sobre la empresa que presta servicios al hotel y verificará su estatus para incluirla en las indagaciones.
El hotel Park Life Paradox emitió un comunicado condenando el ataque y confirmó su colaboración con las autoridades para que se haga justicia. Por su parte, colectivos feministas y sindicatos de trabajadores hoteleros exigen que el responsable enfrente sanciones penales y que el establecimiento refuerce sus protocolos de protección del personal.
Esta agresión reabre el debate sobre la seguridad en entornos laborales de la industria hotelera y la necesidad de mecanismos efectivos que garanticen la integridad de los empleados frente a conductas violentas de clientes.
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