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BlackBerry Messenger tuvo problemas de conexión la semana pasada

BlackBerry Messenger es una de las aplicaciones de chat gratuito para móvil más usada en el mundo. Los usuarios de BlackBerry suelen usar esta aplicación mayoritariamente, prefiriéndola a otras propuestas de terceros que tampoco están mal. No obstante, cuando un producto está asentado en el mercado, su funcionamiento es “coser y cantar”. El pasado jueves hubo un problema con las conexiones de BlackBerry Messenger que se focalizaron en Latinoamérica y Canadá.

El problema parece haberse dado en las conexiones Wifi y al intentar enviarse mensajes o archivos adjuntos. Research in Motion (RIM) que es el fabricante del hardware y los que han hecho también esta aplicación reconocieron los problemas y se pusieron manos a la obra para poder solucionarlo lo antes posible. Desde la empresa se comentó a sus clientes desde el Twitter oficial:

“Lamentamos cualquier inconveniente”

El problema ya se solucionó al día siguiente, el viernes. Los problemas no llegaron a durar más de 15 horas. Desde entonces el servicio ha seguido funcionando con normalidad sin ningún otro problema. La aplicación de chat gratuito de BlackBerry seguro que se mantiene como líder de mercado sin ninguna merma importante. Pese al fallo hay que valorar la premura con la que actuó RIM que le servirá más que para perder clientes, para afianzarlos. Al fin y al cabo, el cliente lo que más valora es como actúan las empresas ante los problemas, porque estos problemas en muchas ocasiones son inevitables. El ejemplo más claro es el de Sony con PS3, cuando se filtró toda la información de sus clientes. Su reacción ni fue rápida ni transparente, una chapuza que significó la perdida de la confianza en la empresa nipona.

¿Vosotros sufristeis los problemas de BlackBerry Messenger? ¿Cómo valoráis la actuación de Research in Motion (RIM)? ¿Habéis vuelto a experimentar algún fallo con al conexión en la aplicación de chat?

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La india retrasa el bloqueo de chat Blackberry

La India ha pospuesto la suspensión de los servicios de chat, messenger y correo de Blackberry debido a la oferta que le ha hecho la compañía RIM.

Según lo que se comenta, la compañia RIM ha hecho diversas propuestas para permitir el acceso legal a estos servicios se pueda llevar a cabo por parte de las Autoridades de la India, y al parecer esta idea le ha gustado al Ministerio del Interior de la India, por lo que han decidido posponer el bloqueo.

Por ejemplo, los correos electrónicos enviados a través de Blackberry van codificados, el Gobierno ha pasado varias semanas negociando con la empresa canadiense para obtener acceso a ellos.

Han pedido que el servidor que ofrezca los servicios se encuentre fisicamente en la India, lo cual aún debe de contestar RIM.

Entérate de lo último de las noticias Blackberry relacionadas con chat y medios de comunicación.

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La India amenaza también con el bloqueo de Blackberry chat y email.

India se ha unido recientemente a la decisión de prohibir los servicios de email y chat de Blackberry, lo que supondría algo más de 40 millones de afectados.

Al igual que Arabia Saudí alegan fines morales y de seguridad para esta decisión la cual se llevará a cabo el día 31 de Agosto si la compañía RIM no accede a sus exigencias de seguridad, al igual que con Arabia Saudí.

Esto viene dado a que el servicio de chat y email está protejido, de forma que el Gobierno y las autoridades no pueden controlar el contenido de los mismos, al contrario que con los mensajes de texto y voz, ya que han declarado abiertamente que a éstos si tienen control.

La aparición de teléfonos satélite en el atentado de 2.008 en Mumbai han provocado esta decisión la cual parece totalmente firme por todos los gobiernos que se han unido ya a esta decisión.

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