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Las aplicaciones móviles de chat y comunicación online en auge

Las aplicaciones de chat cada vez son más populares entre los usuarios de smartphone. Ya podemos hablar de servicios tan genéricos como WhatsApp disponible para todas las plataformas o otras aplicaciones como el BlackBerry Messenger, destinada inicialmente para los usuarios de BlackBerry pero que se ha ido consolidando en el tiempo y añadiendo a otras plataformas.

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Obviamente en este contexto, podemos hablar de las diversas aplicaciones “messenger” como puede ser el caso de Facebook, Google Plus y Tuenti, que aparte de permitirnos la posibilidad de chatear con nuestros contactos, podemos acceder e interactuar directamente en los perfiles de la red social y compartir contenido ya existente en nuestro perfil. Al igual que con las propias aplicaciones de las redes sociales, existen muchas otras que ofrecen la posibilidad de integrar la misma aplicación con alguna red social y poder así disfrutar de otras ventajas como podría ser registrarse en dicha app con su cuenta de Facebook y al igual que en los casos anteriores, interactuar y acceder a la red social en cuestión.

Durante los últimos tiempos, el auge de las aplicaciones móviles viene en aumento y con ello la necesidad de incorporar nuevas funcionalidades y actualizaciones para hacerlas más atractivas para los usuarios. Tenemos como por ejemplo en el caso de Facebook o otras aplicaciones como Line, disponemos de stickers, emoticonos de mayor tamaño que hacen nuestras charlas más agradables o otras funcionalidades básicas y “de toda la vida” como compartir archivos, enviar notas de audio y diversas opciones que pueden variar en cada app pero que básicamente siguen unas líneas generales básicas de información del perfil.

Me gustaría destacar también los servicios de localización que día a día nos proporcionan información útil sobre nuestra zona y que en muchas aplicaciones podemos usar para por ejemplo, compartir nuestra ubicación actual o encontrar algún punto de interés cercano.

Sin duda, que las aplicaciones móviles están en auge y vías de contínuo desarrollo y desde luego que no existe mejor forma de comunicación online allá donde estés.

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BlackBerry Messenger llega a Android e iOS

Desde ya hace un tiempo se comenta que la famosa aplicación de mensajería instantánea de la compañía RIM está apunto de instaurarse también en dispositivos móviles con sistemas operativos Android e iOS. Ya ha llegado el momento.

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Faltan pocas semanas para que BlackBerry Messenger se integre en estos sistemas operativos para que así, se consiga más que triplicar el número de usuarios que puedan utilizar la aplicación.

No debemos de olvidar, que aunque BlackBerry está también entre los primeros puestos de venta de dispositivos en el mundo, nada comparable a Android o iOS que son los reyes principales de las ventas en España y Estados Unidos respectivamente y que en el caso de Android, el crecimiento de usuarios y el número de activaciones diarias en todo el mundo es considerablemente alto.

Aún así, Blackberry apuesta fuerte por la implementación de su app de mensajería instantánea y hará frente a la dura competencia que también ofrecen estos tipos de servicios, claro ejemplo de WhatsApp o Line o en el caso de app’s propias de Android o iOS, los Hangouts y el iMessage de Apple.

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Problemas con las Blackberrys

El día de ayer fue el día donde miles o millones de usuarios de Blackberry pensaron muy seriamente en el suicidio. Un día donde los móviles de la compañía canadiense no funcionaron con normalidad. El problema vino con la tarifa de datos pues los SMS y las llamadas si funcionaban. Además esta “incidencia” se produjo a escala global, concretamente en Europa, África, Suramérica y Oriente Próximo; al parecer los usuarios de Norte América no sufrieron estos problemas.

El problema comenzó ayer a las 11,00 hora española y después de 11 horas de avería volvió a la normalidad. Hoy ya todo funciona correctamente. La verdad que un error de este tipo, es verdaderamente preocupante, precisamente cuando ya antes han tenido errores de este tipo aunque no tan graves. El que los usuarios no tuvieran conexión a Internet significaba que muchos de los servicios más usado por los clientes no estaban en funcionamiento como el Blackberry Messenger o Whatsapp. Programas para chatear gratuitamente con la tarifa de datos, el sustitutivo natural de los SMS. El primero de estos servicios tiene 45 millones de usuarios.

Además tampoco se podía entrar en las redes sociales o el correo electrónico. Un verdadero problema para aquellos que usan Internet desde su móvil a diario y sobre todo para aquellos que lo utilizan como herramienta de trabajo. Este grave error es posible que tenga repercusiones en la cúpula directiva de la empresa canadiense por esta serie de fallos que dejan la imagen de marca en un muy mal lugar.

La FACUA en España dice que las operadoras están obligadas a compensar económicamente a los usuarios, desgraciadamente la cuantía es muy pequeña según la normativa. Algo que estaría entre 30 céntimos y un euro. ¿Por qué? Porque esta cantidad se obtiene al prorratear la cuota mensual por el número de horas que ha estado caído el servicio. Es decir, dividir la tarifa mensual que se paga por la conexión a internet entre los 30 días del servicio contratado. Así que la compensación depende de la tarifa pagada. Esta compensación se debe hacer efectiva en la siguiente factura. No obstante, la asociación de consumidores considera insuficientes esta compensación y pide una reforma de la normativa.

¿Vosotros habéis sufrido el colapso de las Blackberry? Estoy seguro que alguien que se quiera comprar un smartphone al ver todos los fallos que ha dado Blackberry se lo va a pensar más de una vez. La imagen de la marca ha perdido muchos enteros. Por otro lado las compensaciones económicas son muy pequeñas para los problemas que puede causar a sus usuarios.

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