Apple mejora el soporte técnico con nuevo chat

Escrito por: Alex C.G Google+
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Logo de Apple, la manzana mordida

A principios de este mismo mes se daba a conocer la noticia de que Apple estaba preparando un nuevo chat de atención al cliente, en que se incorporarían a trabajar los expertos de AppleCare que hasta ahora ofrecían asistencia telefónica y también en las tiendas oficiales.

Con este nuevo servicio, Apple pretende ofrecer un chat disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana; dando soporte a usuarios de Mac y usuarios de dispositivos con sistema operativo iOS.

Además desde Apple indican que si la atención vía web en el chat de atención al cliente las 24/7 es satisfactorio, es posible que se amplíe el horario de atención telefónica al igual que en el chat.

 

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